Правила жизни и бизнеса

* * *

Мотивация бывает кнутом и пряником.


Кнут — атрибут жесткого руководителя. Пряник — демократичного.


Только у нас могла появиться шутка: «Нас шеф так пряником отмотивировал, что синяки остались».




* * *

Мотивация бывает ожидаемая и неожиданная.


Ожидаемая — зарплата, бонус, премия...


Неожиданная — все, что вы делаете неожиданно для сотрудника. Неожиданную мотивацию забывают последней — или помнят всегда.




* * *

Награждай прилюдно, наказывай с глазу на глаз. Простое правило, а сколько руководителей его на­рушают...




* * *

Демотиваторы убивают мотивацию. Их четыре: неинтересная работа, плохое рабочее место, неадекватные коллеги и плохие руководители.




* * *

Не умеешь мотивировать — не берись за управление.





41. Наем


Раньше было просто — раньше просто нанимали. Теперь кандидата надо долго искать, внимательно проверять и тщательно присматриваться. А гарантии все равно никакой.




* * *

Хороших людей мало — а хороших кандидатов еще меньше.




* * *

Умные компании понимают, как важно сегодня правильно нанимать, — и используют для этого HR-бренд, HR — точки контакта, входной eNPS...


Неумные компании нанимают уныло, по старинке.


Мало у них шансов найти хорошего человека.





* * *

Мне нужно полное совпадение ожиданий и возмож­ностей/способностей кандидата.


Например, в маркетинге я ищу профессионализм, оптимизм, проактивность и скорость работы. Все это легко тестируется на входе.




* * *

Лучший вопрос для отбора сотрудника: мы много потеряем, если он пойдет работать к нашим конкурентам?




* * *

Резюме сегодня в большинстве случаев уже не нужно. Посмотрел на профиль в соцсетях — и все понятно.


Маркетологам не повезло. Для них резюме — это проверка профессиональных возможностей. Резюме — это их самое важное рекламное объявление.


Если они не могут с его помощью продать себя, то как они будут продавать других?




* * *

Нанимай медленно — хорошее правило, даже если вакансия очень горячая.


Чтобы притормозить себя с быстрым наймом, я напоминаю себе — 1:45. Именно столько кандидатов просматривают при отборе пилотов в авиакомпании SouthWest Airlines. Один к сорока пяти, Карл!




* * *

Проверяй рекомендации. Какой простой совет, и сколько он спас мне денег и нервов.




* * *

Иногда стоит дать быстрое проверочное задание (нет, не продать ручку).


Например, кандидата на позицию маркетолога стоит озадачить вопросом: «Как нам увеличить продажи с помощью маркетинга?»


Его профессионализм можно будет оценить по системности, полноте и оригинальности ответа.




* * *

Все можно натренировать — в том числе и прохождение интервью. Этому учат, натаскивают... И это пугает.




* * *

Мне нравится использовать многоступенчатую систему найма: сначала поговорю с кандидатом я, потом его будущие коллеги, потом кто-то из топ-менеджеров... Правило простое: чем выше уровень должности, тем больше собеседований должен пройти кандидат.


Харви Маккей приглашает кандидата со своей половинкой поужинать с ним и его супругой в неформальной обстановке и потом просит ее дать заключение по кандидату. И нет, это не «слишком».